GWARANCJA & ZWROTY
Gwarancja
Na wszystkie meble udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Jeżeli zakupiona rzecz ma wadę, masz prawo złożyć reklamację, w której określisz swoje wymagania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu opisanego na karcie produktu (tj. do stanu zgodności z umową). Aby rozpocząć proces reklamacyjny, prosimy o wypełnienie formularza, który znajdziesz w zakładce Moje Konto.
W celu załączenia zdjęć uszkodzonego produktu, prosimy o udostępnienie nam folderu online, zalecamy skorzystanie z usług takich jak np. wetransfer.com, dropbox.com/transfer. (Skopiuj link z załączonymi zdjęciami i wyślij go nam za pomocą formularza).
Zwroty
W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem Internetu (a zatem co do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość) przysługuje Ci ponadto PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827).
Sprawdź szczegóły w regulaminie sklepu.
Reklamacje
W przypadku wad powstałych mechanicznie, poszę otwórz reklamacja w swoim panelu użytkownika tutaj: formularz. Albo należy się skontaktować z działem reklamacji pod adresem:
reklamacje@o-sofa.pl.
W czym możemy Ci pomóc?
Dział sprzedaży
Zwroty i Reklamacje
W przypadku wad fabrycznych lub zwrotów, złóż reklamację za pomocą panelu użytkownika lub skontaktuj się z nami via email albo złóż wniosek tutaj: biuro@o-sofa.pl
METODY PŁATNOŚCI
Płatność przy odbiorze
Płatność przy odbiorze jest jak najbardziej możliwa. Pobranie jest dostępne przy dostawie za pośrednictwem kuriera. O dostępności tej formy płatności dla produktu, który wybrałeś dowiesz się z opisu.
Szybkie przelewy online - autopay
Czym są płatności online Autopay? To kompleksowe rozwiązanie umożliwiające przyjmowanie płatności od klientów sklepów internetowych. Bramka obsługuje 99% metod płatności dostępnych na rynku, w tym szybkie przelewy, Pay by link, BLIK, Google Pay, Apple Pay i wiele innych.
Płatność na raty 0%
Czym są płatności online Autopay?
Jak kupić na e-raty?
1.Skompletuj koszyk i złóż wniosek
Dodaj towary i/lub usługi do koszyka i jako formę płatności wybierz eRATY Santander Consumer Banku (Bank).
W e-Wniosku o kredyt na zakup towarów i usług (e-Wniosek) dostosuj do swoich potrzeb okres kredytowania i wysokość raty, uzupełnij wymagane przez Bank dane, a następnie złóż e-Wniosek i oczekuj na decyzję kredytową Banku.
2. Zapoznaj się i potwierdź warunki Umowy o kredyt
Po otrzymaniu pozytywnej decyzji kredytowej, Bank udostępni Ci dokumentację kredytową w wersji elektronicznej (pliki PDF). Zapoznaj się z nią i zaakceptuj na stronie e-Wniosku.
3. Potwierdź swoją tożsamość
Potwierdź swoją tożsamości w jeden z dostępnych sposobów:
- kodem SMS lub
- przelewem (zwrotnym) 1 zł.
4. Dostawa towaru
Po pozytywnej weryfikacji Twoich danych, Bank informuje e-sklep o możliwości wydania zamówionego towaru i/lub realizacji usług.
Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia warunków dostawy zakupionego towaru i dokonania ewentualnej wpłaty własnej, jeśli taka została przez Ciebie zadeklarowana.
Pamiętaj! Warunki dostawy towaru i/lub wykonania usług opisuje Regulamin e-sklepów.
GWARANCJA & ZWROTY
Gwarancja
Na wszystkie meble udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Jeżeli zakupiona rzecz ma wadę, masz prawo złożyć reklamację, w której określisz swoje wymagania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu opisanego na karcie produktu (tj. do stanu zgodności z umową). Aby rozpocząć proces reklamacyjny, prosimy o wypełnienie formularza, który znajdziesz w zakładce Moje Konto.
W celu załączenia zdjęć uszkodzonego produktu, prosimy o udostępnienie nam folderu online, zalecamy skorzystanie z usług takich jak np. wetransfer.com, dropbox.com/transfer. (Skopiuj link z załączonymi zdjęciami i wyślij go nam za pomocą formularza).
Zwroty
W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem Internetu (a zatem co do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość) przysługuje Ci ponadto PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827).
Sprawdź szczegóły w regulaminie sklepu.
Reklamacje
W przypadku wad powstałych mechanicznie, poszę otwórz reklamacja w swoim panelu użytkownika tutaj: formularz. Albo należy się skontaktować z działem reklamacji pod adresem:
reklamacje@o-sofa.pl.
Metody wysyłki
| Meble | Przewidywany czas realizacj i dostarczenia | Koszt |
| Narożniki – Kurier | 21 – 30 dni roboczych | 190 zł |
| Sofy – Kurier | 21 – 30 dni roboczych | 170 zł |
| Fotele – Kurier | 21 – 30 dni roboczych | 100 zł |
| Meblościanki – Kurier | 7 – 14 dni roboczych | 170 zł |
| Szafy – Kurier | 14 – 21 dni roboczych | 170 zł |
| Komody Biurka Witryny Pufy | 14 – 21 dni roboczych | 85 zł |
| Szafy, komody, drzwi z systemu DENVER | 21 – 30 dni roboczych | 85 zł |
| Szafy na wymiar | 14 – 21 dni roboczych | 190 zł |
| Łóżka 130cm | 21 – 30 dni roboczych | 130 zł |
| Łóżka 155cm | 21 – 30 dni roboczych | 170 zł |
| Łóżka 185cm | 21 – 30 dni roboczych | 195 zł |
| Meble łazienkowe | 21 – 30 dni roboczych | 90 zł |
| Zestawy tapicerowane | 21 – 30 dni roboczych | 300 zł |
| Pufy i taborety | 21 – 30 dni roboczych | 60 zł |