eRATY 0%

Tel
Sezon Ogrodowy
Wysyłka 7 dni

London biuro office

W czym możemy Ci pomóc?

Dział sprzedaży

Obsługa klienta: 8:00 – 16:00
+48 737-887-023
+48 737-897-097

Zwroty i Reklamacje

W przypadku wad fabrycznych lub zwrotów, złóż reklamację za pomocą panelu użytkownika lub skontaktuj się z nami via email albo złóż wniosek tutaj: biuro@o-sofa.pl

Zwrot i Reklamacje

SKLEP

Lista życzeń

MOJE KONTO

METODY PŁATNOŚCI

Artboard-32

Płatność przy odbiorze

Płatność przy odbiorze jest jak najbardziej możliwa. Pobranie jest dostępne przy dostawie za pośrednictwem kuriera. O dostępności tej formy płatności dla produktu, który wybrałeś dowiesz się z opisu.

Szybkie przelewy online - autopay

Czym są płatności online Autopay? To kompleksowe rozwiązanie umożliwiające przyjmowanie płatności od klientów sklepów internetowych. Bramka obsługuje 99% metod płatności dostępnych na rynku, w tym szybkie przelewy, Pay by link, BLIK, Google Pay, Apple Pay i wiele innych.

Dowiedz się więcej
PEOPLE

Płatność na raty 0%

Czym są płatności online Autopay?

Sprawdź korzyści eRaty 0%
Jak kupić na e-raty?

1.Skompletuj koszyk i złóż wniosek

Dodaj towary i/lub usługi do koszyka i jako formę płatności wybierz eRATY Santander Consumer Banku (Bank).

W e-Wniosku o kredyt na zakup towarów i usług (e-Wniosek) dostosuj do swoich potrzeb okres kredytowania i wysokość raty, uzupełnij wymagane przez Bank dane, a następnie złóż e-Wniosek i oczekuj na decyzję kredytową Banku.

2. Zapoznaj się i potwierdź warunki Umowy o kredyt

Po otrzymaniu pozytywnej decyzji kredytowej, Bank udostępni Ci dokumentację kredytową w wersji elektronicznej (pliki PDF). Zapoznaj się z nią i zaakceptuj na stronie e-Wniosku.

3. Potwierdź swoją tożsamość

Potwierdź swoją tożsamości w jeden z dostępnych sposobów:

  • kodem SMS lub
  • przelewem (zwrotnym) 1 zł.

4. Dostawa towaru

Po pozytywnej weryfikacji Twoich danych, Bank informuje e-sklep o możliwości wydania zamówionego towaru i/lub realizacji usług.

Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia warunków dostawy zakupionego towaru i dokonania ewentualnej wpłaty własnej, jeśli taka została przez Ciebie zadeklarowana.

Pamiętaj! Warunki dostawy towaru i/lub wykonania usług opisuje Regulamin e-sklepów.

PEOPLE Regulamin Sklepu

GWARANCJA & ZWROTY

SAVINGS

Gwarancja

Na wszystkie meble udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Jeżeli zakupiona rzecz ma wadę, masz prawo złożyć reklamację, w której określisz swoje wymagania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu opisanego na karcie produktu (tj. do stanu zgodności z umową). Aby rozpocząć proces reklamacyjny, prosimy o wypełnienie formularza, który znajdziesz w zakładce Moje Konto.


W celu załączenia zdjęć uszkodzonego produktu, prosimy o udostępnienie nam folderu online, zalecamy skorzystanie z usług takich jak np. wetransfer.com, dropbox.com/transfer. (Skopiuj link z załączonymi zdjęciami i wyślij go nam za pomocą formularza).

PEOPLE

Zwroty

W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem Internetu (a zatem co do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość) przysługuje Ci ponadto PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827).

Sprawdź szczegóły w regulaminie sklepu.

Artboard-38

Reklamacje

W przypadku wad powstałych mechanicznie, poszę otwórz reklamacja w swoim panelu użytkownika tutaj: formularz. Albo należy się skontaktować z działem reklamacji pod adresem:
reklamacje@o-sofa.pl.

Formularz reklamacyjny

Wysyłka

W trosce o bezpieczeństwo Twojego zamówienia, korzystamy wyłącznie z usług firm specjalizujących się w dedykowanym transporcie mebli. Ważne: Standardowa dostawa odbywa się w systemie „pod dom” i nie obejmuje wniesienia ani montażu produktów. Meble otrzymasz w paczkach do samodzielnego montażu wraz z czytelną instrukcją. Jeśli interesuje Cię usługa premium (wniesienie i montaż), sprawdź dostępność tej opcji w opisie wybranego modelu – oferujemy ją dla wyselekcjonowanej części naszego asortymentu

CZAS REALIZACJI I DOSTAWY

Meble Przewidywany czas realizacj i dostarczenia
Narożniki 21 – 30 dni roboczych
Sofy 21 – 30 dni roboczych
Fotele i pufy 21 – 30 dni roboczych
Narożniki premium (fabryka mebli wersal) 49-59 dni roboczych
Sofy premium (fabryka mebli wersal) 49-59 dni roboczych
Fotele I pufy premium (fabryka mebli wersal) 49-59 dni roboczych
Łóżka 14-21 dni roboczych
Łóżka – oferta magazynowa 3-8 dni roboczych
Meblościanki 3-14 dni roboczych
Szafy 21 – 30 dni roboczych
Szafy seria otario 3-8 dni roboczych
Komody 21 – 30 dni roboczych
Drzwi przesuwne 21 – 30 dni roboczych

Reklamacje & zwroty Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz 14 dni na jego zwrot lub wymianę. Sprawdź szczegóły.

Obsługa klienta Zadzwoń do nas +48 737 897 097 lub napisz na biuro@o-sofa.pl

Twój koszyk 0
RECENTLY VIEWED 0

Porównaj produkty

0 PRODUKT(y)
OSTATNIO OGLĄDANE PRODUKTY ZERUJ LISTĘRESET PORÓWNAJ TERAZ
Dodano do listy życzeń Zobacz listę życzeń

Produkty