eRATY 0% już dostępne!

LONDON BIURO OFFICE

POKAŻ
  • 2
  • 3
  • 4

W czym możemy Ci pomóc?

Dział sprzedaży

Obsługa klienta: 8:00 – 16:00
+48 737-887-023
+48 737-897-097

Zwroty i Reklamacje

W przypadku wad fabrycznych lub zwrotów, złóż reklamację za pomocą panelu użytkownika lub skontaktuj się z nami via email albo złóż wniosek tutaj: biuro@o-sofa.pl

Zwrot i Reklamacje

METODY PŁATNOŚCI

Artboard-32

Płatność przy odbiorze

Płatność przy odbiorze jest jak najbardziej możliwa. Pobranie jest dostępne przy dostawie za pośrednictwem kuriera. O dostępności tej formy płatności dla produktu, który wybrałeś dowiesz się z opisu.

Szybkie przelewy online - autopay

Czym są płatności online Autopay? To kompleksowe rozwiązanie umożliwiające przyjmowanie płatności od klientów sklepów internetowych. Bramka obsługuje 99% metod płatności dostępnych na rynku, w tym szybkie przelewy, Pay by link, BLIK, Google Pay, Apple Pay i wiele innych.

Dowiedz się więcej
PEOPLE

Płatność na raty 0%

Czym są płatności online Autopay?

Sprawdź korzyści eRaty 0%
Jak kupić na e-raty?

1.Skompletuj koszyk i złóż wniosek

Dodaj towary i/lub usługi do koszyka i jako formę płatności wybierz eRATY Santander Consumer Banku (Bank).

W e-Wniosku o kredyt na zakup towarów i usług (e-Wniosek) dostosuj do swoich potrzeb okres kredytowania i wysokość raty, uzupełnij wymagane przez Bank dane, a następnie złóż e-Wniosek i oczekuj na decyzję kredytową Banku.

2. Zapoznaj się i potwierdź warunki Umowy o kredyt

Po otrzymaniu pozytywnej decyzji kredytowej, Bank udostępni Ci dokumentację kredytową w wersji elektronicznej (pliki PDF). Zapoznaj się z nią i zaakceptuj na stronie e-Wniosku.

3. Potwierdź swoją tożsamość

Potwierdź swoją tożsamości w jeden z dostępnych sposobów:

  • kodem SMS lub
  • przelewem (zwrotnym) 1 zł.

4. Dostawa towaru

Po pozytywnej weryfikacji Twoich danych, Bank informuje e-sklep o możliwości wydania zamówionego towaru i/lub realizacji usług.

Sprzedawca skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia warunków dostawy zakupionego towaru i dokonania ewentualnej wpłaty własnej, jeśli taka została przez Ciebie zadeklarowana.

Pamiętaj! Warunki dostawy towaru i/lub wykonania usług opisuje Regulamin e-sklepów.

Regulamin Sklepu

GWARANCJA & ZWROTY

SAVINGS

Gwarancja

Na wszystkie meble udzielamy 24 miesięcznej gwarancji. Jeżeli zakupiona rzecz ma wadę, masz prawo złożyć reklamację, w której określisz swoje wymagania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu opisanego na karcie produktu (tj. do stanu zgodności z umową). Aby rozpocząć proces reklamacyjny, prosimy o wypełnienie formularza, który znajdziesz w zakładce Moje Konto.


W celu załączenia zdjęć uszkodzonego produktu, prosimy o udostępnienie nam folderu online, zalecamy skorzystanie z usług takich jak np. wetransfer.com, dropbox.com/transfer. (Skopiuj link z załączonymi zdjęciami i wyślij go nam za pomocą formularza).

PEOPLE

Zwroty

W przypadku dokonania zakupu za pośrednictwem Internetu (a zatem co do umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość) przysługuje Ci ponadto PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY BEZ PODANIA PRZYCZYNY na podstawie ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827).

Sprawdź szczegóły w regulaminie sklepu.

Artboard-38

Reklamacje

W przypadku wad powstałych mechanicznie, poszę otwórz reklamacja w swoim panelu użytkownika tutaj: formularz. Albo należy się skontaktować z działem reklamacji pod adresem:
reklamacje@o-sofa.pl.

Formularz reklamacyjny

Metody wysyłki

MeblePrzewidywany czas realizacj i dostarczeniaKoszt
Narożniki – Kurier21 – 30 dni roboczych190 zł
Sofy – Kurier21 – 30 dni roboczych170 zł
Fotele – Kurier21 – 30 dni roboczych100 zł
Meblościanki – Kurier7 – 14 dni roboczych170 zł
Szafy – Kurier14 – 21 dni roboczych170 zł
Komody Biurka Witryny Pufy14 – 21 dni roboczych85 zł
Szafy, komody, drzwi z systemu DENVER21 – 30 dni roboczych85 zł
Szafy na wymiar14 – 21 dni roboczych190 zł
Łóżka 130cm21 – 30 dni roboczych130 zł
Łóżka 155cm21 – 30 dni roboczych170 zł
Łóżka 185cm21 – 30 dni roboczych195 zł
Meble łazienkowe21 – 30 dni roboczych90 zł
Zestawy tapicerowane21 – 30 dni roboczych300 zł
Pufy i taborety21 – 30 dni roboczych60 zł

SKLEP

Lista życzeń

MOJE KONTO

Twój koszyk 0

Porównaj produkty

0 PRODUKT(y)
OSTATNIO OGLĄDANE PRODUKTY ZERUJ LISTĘRESET PORÓWNAJ TERAZ
Dodano do listy życzeń Zobacz listę życzeń