Obowiązuje od 30 września 2026 r.
1. Kto odpowiada za pliki cookies
Administratorem danych zbieranych za pomocą plików cookies w sklepie o-sofa.pl jest właściciel serwisu o-sofa.pl, Przedsiębiorstwo Wielobranżowe Krzysztof Domal, ul. Osowa 8, 98-405 Galewice, Woj. Łódzkie, NIP 9970097542, REGON 101056519 (dalej: „Sklep”, „my”).
W sprawach plików cookies i Twoich danych napisz na kontakt@o-sofa.pl.
2. Czym są pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies („ciasteczka”) to małe pliki tekstowe, które Twoja przeglądarka zapisuje na urządzeniu podczas korzystania ze sklepu. Podobnie działają inne technologie, np. pamięć przeglądarki (localStorage i sessionStorage) oraz skrypty i piksele dostawców zewnętrznych. W tej polityce wszystkie nazywamy „plikami cookies”.
Sesyjne znikają po zamknięciu przeglądarki. Stałe zostają na urządzeniu przez okres podany w tabeli w sekcji 10 albo do ich usunięcia.
Własne zapisuje nasz sklep (domena o-sofa.pl). Podmiotów trzecich zapisują dostawcy narzędzi, np. Google lub Meta, w swoich domenach.
3. Na jakiej podstawie używamy plików cookies
Pliki niezbędne zapisujemy bez zgody, a wszystkie pozostałe wyłącznie po jej wyrażeniu. Do czasu zgody narzędzia z tych kategorii są zablokowane.
- Niezbędne: bez zgody, bo są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz (przeglądanie sklepu, koszyk, zamówienie), zgodnie z art. 399 ust. 3 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (bezpieczeństwo sklepu, ochrona przed spamem).
- Funkcjonalne, analityczne i marketingowe: tylko za Twoją zgodą (art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej, art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
4. Kategorie plików cookies i cele
Pliki cookies dzielimy na cztery kategorie. Na każdą z nich, poza niezbędnymi, zgadzasz się osobno.
| Kategoria | Po co | Narzędzia | Zgoda |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Koszyk, logowanie, składanie zamówień i płatności, bezpieczeństwo, ochrona formularzy przed spamem, zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies, lista ostatnio oglądanych produktów, porównywarka | Mechanizmy sklepu, Google reCAPTCHA | Niewymagana |
| Funkcjonalne | Czat na żywo z obsługą sklepu, osadzone mapy | Tidio | Wymagana |
| Analityczne | Statystyki odwiedzin; mapy kliknięć i przewijania oraz nagrania sesji (ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie) | Google Analytics 4, Microsoft Clarity | Wymagana |
| Marketingowe | Dopasowanie i mierzenie skuteczności reklam, remarketing, zapamiętanie, z jakiej reklamy lub strony trafiłeś do sklepu | Google Ads, piksel Meta (Facebook, Instagram), atrybucja zamówień w sklepie | Wymagana |
Nagrania sesji (Microsoft Clarity) pokazują, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Treści wpisywane w pola formularzy są maskowane i nie trafiają do nagrań.
Tryb ograniczony Google (Consent Mode). Jeśli nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych. Mogą jednak wysłać do Google podstawowe sygnały bez identyfikatorów (np. że strona została wyświetlona), które Google wykorzystuje do szacowania statystyk.
5. Dostawcy narzędzi (odbiorcy danych)
Dane z plików cookies trafiają do dostawców wymienionych poniżej, wyłącznie w zakresie kategorii, na które wyraziłeś zgodę (poza niezbędnymi).
| Dostawca | Narzędzia | Kategoria | Polityka prywatności |
|---|---|---|---|
| Google Ireland Limited | Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, reCAPTCHA | Analityczne, marketingowe, niezbędne (reCAPTCHA) | policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms Ireland Limited | Piksel Meta | Marketingowe | facebook.com/privacy/policy |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Microsoft Clarity | Analityczne | privacy.microsoft.com |
| Tidio | Czat na żywo | Funkcjonalne | tidio.com/privacy-policy |
| Dostawca usług hostingowych | Serwer sklepu, rejestr zgód | Niezbędne | – |
Przekazywanie poza Europejski Obszar Gospodarczy. Część dostawców (np. Google, Meta, Microsoft, Tidio) może przetwarzać dane także w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
6. Jak wyrazić, zmienić lub wycofać zgodę
Zgodę wyrażasz w banerze przy pierwszej wizycie i możesz ją zmienić w każdej chwili równie łatwo, jak ją wyraziłeś.
- W banerze wybierz „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” albo „Ustawienia”, aby włączyć tylko wybrane kategorie. Bez zgody sklep działa normalnie, z wyjątkiem czatu na żywo i osadzonych filmów.
- Aby zmienić lub wycofać zgodę, kliknij ikonkę ciasteczka w lewym dolnym rogu strony albo zmień ustawienia plików cookies.
- Po wycofaniu zgody usuwamy z Twojej przeglądarki pliki cookies i wpisy z danej kategorii zapisane w domenie sklepu. Pliki zapisane w domenach dostawców (np. facebook.com) usuniesz w ustawieniach przeglądarki.
- Twoją decyzję pamiętamy przez 12 miesięcy. Potem, a także po istotnej zmianie listy narzędzi, zapytamy ponownie.
Ustawienia przeglądarki. Pliki cookies możesz też blokować i usuwać w przeglądarce: Chrome, Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
7. Rejestr zgód
Każdą Twoją decyzję w sprawie plików cookies zapisujemy, aby móc wykazać, że zgoda została wyrażona (art. 7 ust. 1 RODO).
- Co zapisujemy: losowy identyfikator zgody, datę i godzinę, wybrane kategorie, wersję ustawień, skrócony adres IP (bez ostatniej części), informację o przeglądarce i adres podstrony.
- Gdzie: na serwerze sklepu. Dane nie są przekazywane dostawcom narzędzi.
- Jak długo: 3 lata od zapisu, potem są usuwane automatycznie.
- Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art. 7 ust. 1 RODO.
Identyfikator Twojej zgody widzisz w sekcji 10. Podaj go, jeśli piszesz do nas w sprawie swojej zgody.
8. Jak długo przechowujemy dane
Okres dla każdego pliku cookie podaje tabela w sekcji 10. Twoją decyzję pamiętamy przez 12 miesięcy, a wpisy w rejestrze zgód przez 3 lata. Dane w narzędziach dostawców przechowywane są zgodnie z ich ustawieniami.
9. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@o-sofa.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
10. Lista plików cookies i Twoja aktualna zgoda
Poniżej aktualna lista plików cookies i wpisów w pamięci przeglądarki używanych w sklepie, z dostawcą, celem i okresem przechowywania. Pliki niezbędne opisujemy ogólnie. Pliki w domenach dostawców (np. fr, IDE, CLID) opisano według dokumentacji dostawców, bo sklep nie może ich odczytać. Tu znajdziesz też swoją aktualną zgodę, jej identyfikator i link do zmiany.
Zmień lub wycofaj zgodę na pliki cookies
Niezbędne
Bez nich sklep nie działa: pamiętają zawartość koszyka, utrzymują logowanie do konta, chronią formularze przed spamem i zapisują Twoje wybory dotyczące cookies.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| oso_consent | o-sofa.pl | Zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących plików cookies | 12 miesięcy |
| wp_woocommerce_session_* | WooCommerce | Sesja koszyka i składanego zamówienia | 2 dni |
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | WooCommerce | Zapamiętanie zawartości koszyka | Sesja |
| pelm_last_loaded_shop_type | o-sofa.pl | Zapamiętanie kontekstu sklepu | 30 dni |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | o-sofa.pl | Logowanie do konta klienta | Sesja, do 14 dni |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA v3) | Ochrona formularza kontaktowego przed spamem | 6 miesięcy |
Funkcjonalne
Dodatkowe funkcje sklepu, z których korzystasz tylko za Twoją zgodą: czat z konsultantem (Tidio) oraz widżety z opiniami klientów (Trustindex, Trusted Shops).
| Nazwa | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| Pliki czatu Tidio (nazwy: dokumentacja dostawcy) | Tidio | Czat z konsultantem | Zgodnie z dokumentacją dostawcy |
| Pliki widżetu Trusted Shops (nazwy: dokumentacja dostawcy) | Trusted Shops | Widżet zaufania i opinii o sklepie | Zgodnie z dokumentacją dostawcy |
| Pliki widżetu Trustindex (nazwy: dokumentacja dostawcy) | Trustindex | Opinie klientów z Google wyświetlane w sklepie | Zgodnie z dokumentacją dostawcy |
Analityczne
Pomagają nam zrozumieć, z których stron sklepu korzystasz (Google Analytics 4) i jak poruszasz się po stronie – mapy kliknięć i nagrania sesji bez danych wpisywanych w formularze (Microsoft Clarity), oraz zapamiętać, z jakiej reklamy lub strony trafiłeś do sklepu, żeby przypisać to źródło do zamówienia (te dane zostają w sklepie). Dzięki temu możemy ulepszać ofertę i wygodę zakupów. Bez Twojej zgody nie zapisujemy plików cookies analitycznych.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Rozróżnianie użytkowników | 400 dni |
| _ga_N3LK0GYGV4 | Google Analytics 4 | Utrzymanie stanu sesji | 400 dni |
| _clck | Microsoft Clarity | Identyfikator użytkownika i ustawienia Clarity | 1 rok |
| _clsk | Microsoft Clarity | Łączenie odsłon w jedną sesję | 1 dzień |
| _cltk (pamięć sesji) | Microsoft Clarity | Śledzenie bieżącej sesji | Sesja |
| CLID, MUID, MR, SM, SRM_B, ANONCHK | Microsoft Clarity (clarity.ms, bing.com) | Identyfikacja przeglądarki w usługach Microsoft i łączenie danych Clarity | Sesja, do 1 roku |
| sbjs_* | o-sofa.pl | Zapamiętanie źródła wejścia (reklama, kampania, wyszukiwarka) i przypisanie go do zamówienia | Sesja |
Marketingowe
Służą do wyświetlania dopasowanych reklam (Google, Meta/Facebook, Instagram), remarketingu i mierzenia skuteczności reklam. Mogą być ustawiane przez naszych partnerów reklamowych.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Ważność |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Pomiar konwersji reklam i zapis kliknięcia w reklamę | 90 dni |
| _gcl_ls (pamięć przeglądarki) | Google Ads | Pomiar konwersji reklam | Trwałe |
| IDE, test_cookie | Google Ads (doubleclick.net) | Remarketing i sprawdzenie obsługi cookies | 13 miesięcy / 15 minut |
| _fbp | Meta (Facebook) | Identyfikacja przeglądarki na potrzeby reklam | 90 dni |
| _fbc | Meta (Facebook) | Zapis kliknięcia w reklamę | 90 dni |
| fr | Meta (facebook.com) | Dopasowanie i mierzenie reklam | 90 dni |
| lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime (pamięć przeglądarki) | Meta (Facebook) | Źródło wejścia na stronę | Trwałe |
11. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się używane narzędzia lub przepisy. Listę plików cookies sprawdzamy co miesiąc. Po istotnej zmianie poprosimy Cię ponownie o zgodę.
Obowiązuje od 30 września 2026 r.


